En BTF Laboratorio de Ensaios, estamos orgullosos de ofrecer un servizo excepcional aos nosos valiosos clientes. Comprometémonos a ofrecer procesos detallados e detallados para garantir que os nosos clientes reciban a mellor experiencia de servizo posible. O noso proceso rigoroso garante resultados precisos e fiables, e o noso dedicado equipo de expertos está preparado para axudarche en cada paso do camiño.
O noso proceso comeza coa recepción da mostra, comprobamos coidadosamente a información da mostra e informamos inmediatamente de calquera discrepancia ao cliente. E para garantir unha identificación e un seguimento precisos, etiquetamos cada mostra cun número e rexistrámola no formulario de recibo da mostra, o que nos permite localizar e xestionar facilmente cada caso, asegurando que nada vaia mal. Isto garante que o proxecto comece polo bo camiño e toda a información necesaria é capturada con precisión. Unha vez verificadas as mostras, o noso sistema xerará unha cotización en función dos seus requisitos específicos. A continuación, enviámosche a cotización para a túa sinatura para garantir a total transparencia e o acordo sobre os detalles do proxecto.
Como parte do noso compromiso coa calidade e o cumprimento, pedimos ao servizo de atención ao cliente que rexistre a información básica dos clientes e solicite preferencias e que as cubra con coidado no proxecto.aplicación forma. Isto permítenos manter rexistros claros e organizados de cada proxecto e garantir que dispoñemos de toda a información necesaria para que comprendamos plenamente as súas necesidades específicas.
A continuación, enviamos o formulario de solicitude e a cotización confirmada polo cliente ao departamento financeiro para a súa confirmación e gardamos o ficheiro. Este enfoque meticuloso permite unha comunicación e colaboración perfecta entre departamentos, garantindo un fluxo de traballo fluido e eficiente.
O formulario de solicitude será asignado ao responsable do Departamento de Enxeñaría correspondente. Isto garante que o seu proxecto será xestionado por expertos cualificados que comprenden os requisitos específicos do seu proxecto e poden proporcionarlle mellores servizos técnicos.
Mantemos unha comunicación clara cos nosos clientes durante todo o proxecto. Os nosos correos electrónicos conterán información como elementos de inspección do número de informe, proporcionándolle todos os detalles necesarios para referencia, e o progreso do proxecto pódese seguir e consultar facilmente. Ademais, o noso servizo de atención ao cliente manténche informado da data de finalización estimada do teu proxecto en función do cronograma proporcionado polo noso departamento de enxeñaría, un enfoque integral que garante que o teu proxecto siga o camiño correcto e cumpra as túas expectativas.
Entendemos os cambios que poden ocorrer durante un proxecto e estamos preparados para responder a estes cambios de forma eficaz. Se hai algún cambio na solicitude dun cliente, todos os detalles necesarios rexistraranse no noso formulario de solicitude de transacción. Enviamos de inmediato o último formulario de solicitude de transacción ao enxeñeiro para asegurarnos de que todos os cambios se rexistren e procesen correctamente.
Ao longo do proceso de proba, o equipo de BTF seguiu de preto o progreso e mantivo unha comunicación aberta contigo. Se hai algún problema ou preocupación, notificarémolo aos clientes inmediatamente, garantindo a transparencia no proceso e resolvendo os problemas de forma proactiva. Despois de que se publique o informe borrador, enviarémolo inmediatamente ao cliente para que o confirme. Despois de que o cliente confirme que o borrador é correcto, o informe orixinal enviarase ao cliente de inmediato. Ademais, os informes e certificados orixinais cargaranse no sitio web oficial para a súa revisión e arquivo.
En BTF Laboratorio de Ensaios, comprometémonos a ofrecer a mellor experiencia de servizo aos nosos valiosos clientes. O noso proceso reflexivo e meticuloso, xunto co noso dedicado equipo de expertos, garante que obtén resultados precisos e fiables de forma oportuna e coa máxima atención aos detalles. Convidámosche a probar o noso servizo excepcional e ver por ti mesmo por que somos a opción de confianza para todas as túas necesidades de proba. Se tes algunha dúbida, póñase en contacto connosco.
Hora de publicación: 08-nov-2023
